こちらではよくご質問いただく内容についてまとめております。
当てはまる項目がない場合はこちらからお気軽にお問い合わせください。
サービス内容及び費用について
Q.本当に月額7,900円でホームページを作ることができるのですか？
A.はい。オプションを追加しない限り月額7,900円（スタンダードプラン）でホームページを制作することが可能です。
Q.契約更新費用は発生しますか？
A.年に一度、ドメイン更新費用3,300円～のご請求となります。
Q.上位プランへの切り替えは可能ですか？
A.はい、可能です。ただし、下位プランへの切り替えはできませんのでご注意ください。
Q.申込から制作までの手順を知りたい
A.ご利用の流れをこちらのページにてご用意させていただきました。
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ご利用の流れ
STEPお問い合わせ 「ホームページ制作を依頼したい」「制作内容に興味がある」「とりあえず話を聞きたい」どのような内容でも結構です。お気軽にお問い合わせ下さい。 ...
Q.１ヶ月だけ契約して、その後事情が変わった時に解約しても大丈夫ですか？
A.当サービスは、最低6ヶ月の継続利用が必要となります。
契約期間中にどうしても解約を希望される場合は、契約解除のために違約金をお支払いいただく必要があります。
金額は以下の通りです。
スタンダードプラン：47,400円
プレミアムプラン：94,800円
Q.解約後、制作したホームページはどうなりますか？
A.解約後は、当社が制作したホームページおよび使用されていたドメインは、全て削除されます。
ただし、お客様がホームページおよびドメインの所有権を保持したい場合は、以下の金額をお支払いいただくことで当該ホームページおよびドメインの所有権をお渡しいたします。
▽ 金額は以下の通りです。
スタンダードプラン：66万3,000円（税込）
プレミアムプラン：132万6,000円（税込）
※ページ追加や有料サービスをご利用の場合は、別途費用を頂戴いたします。
Q.解約した後に再契約したらホームページは解約前と同じものを使用できますか？
A.解約後、制作したホームページ及びドメインはこちらで削除いたします。そのため再契約いただいた場合、解約前とは別のサイトを制作することになります。
同じホームページを使用されたい方はなるべく契約を継続していただくことをおすすめします。
制作について
Q.どんな業種でも制作は可能ですか？
A.はい、もちろん可能です。ホムペオではどのような業種でも喜んで対応させていただきます。お気軽にお申し込みください。
- 但し、お客さま及びお客さまに関連する企業、個人が行う事業・サービス内容が公序良俗に反するとこちらで判断した場合は制作をお断りいたします。
Q.制作期間はどのくらいですか？
A.制作期間はスタンダードプランですと最短14営業日での制作が可能ですが、混み具合によって変動してまいりますので、お急ぎの場合はお申し込み前に事務局までご相談ください。
Q.制作ページ数はどのくらいですか？
A.制作ページ数は、
・スタンダードプランが最大8ページ
・プレミアムプランが最大20ページ
となっております。
- 全プラン共通で「トップページ」「お問い合わせページ」「プライバシーポリシーページ」は必須項目となっており、ページ数に含まれます。
Q.１ページの制作量の制限はありますか？
A.１ページにつき5,000字の制限を設けております。それ以上の制作をご希望の際は事務局までご相談いただければお客様に最適なご提案をいたします。
Q.スマホ対応のページは制作できますか？
A.はい、全てのプランでレスポンシブ（パソコン・タブレット・スマホ）対応のページを制作することが可能です。
Q.SEO対策はしてくれますか？
A.全てのプラン共通でSEO対策ができるようにシステムを構築することが可能です。納品後のSEO対策につきましては別途費用が発生します。内容によってお見積もり金額が変動しますので事前に事務局までご相談ください。
画像・動画について
Q.こちらで用意した写真を掲載してほしいのですが
A.もちろん可能です。ご希望の際はお申し込み後に送付するヒアリングシートに選択項目がございますので、そちらにチェックをお願いします。別途こちらからご案内差し上げます。
Q.こちらで用意できる写真がないのですが。
A.お客さまにてご用意できる写真がない場合は、基本的にはおまかせとなりますが、制作前に掲載する画像のイメージをお伝えいただけましたら、弊社にて商用利用可能な写真をご用意いたします。その際の費用は発生しませんのでご安心ください。
- 手直しの回数に制限がございますのでこだわりのある方はお客さま自身で商用可能写真掲載サイトでお探しいただくことをおすすめします。
Q.トップページの一番上（ファーストビュー）に動画を差し込みたい
A.ファーストビューに動画を差し込むことは可能です。お申し込み後にこちらが指定する送付先に『8MB未満のmp4』データをお送りください。
Q.ロゴ制作はできますか？
A.ご相談いただけましたら、別途お見積り致します。
Q.画像を大きく表示してほしい
A.サイトデザインの関係でデフォルトの画像の大きさが決まっております。基本的に対応できる範囲内であれば対応いたしますが、画像の大きさを調整することでサイトのバランスが崩れてしまいますので、画像の大きさ変更はお断りする場合がございます。
Q.バナーを作成してほしい
A.はい、別途オプション費用が発生しますが、バナーの制作承っております。こちらにつきましては内容によってお見積もり金額が変動しますので、ご希望の際は事務局まで予めご相談ください。
サイト更新・修正について
Q.サイト更新は何回でもしてもらえますか？
A.サイト更新回数はプランに応じて制限を設けております。更新回数は以下の通りです。
・スタンダードプラン：月5回
・プレミアムプラン：月10回
ただし、納品の際にブログやお知らせページの投稿権限を付与いたしますので、お客さま自身でそちらの更新することは可能です。
Q.サイト更新内容はどのようなものでも大丈夫ですか？
A.更新の範囲としましては、タイトル、トップページの写真、会社概要など、文字や写真のみの対応となります。また、プラグインが必要な更新内容の場合は別途オプション費用が発生しますので事前に事務局にご相談ください。
お支払い方法について
Q.支払い方法は何が対応していますか？
A.お支払いは「クレジットカード」「口座振替」が対応しております。
Q.決済手続きはどのタイミングですか？
A.決済手続きのタイミングは決済方法によって異なります。
クレジットカードの場合：サイト制作後に決済手続き。
口座振替の場合：口座登録にお時間をいただくため、サイト制作前に初期費用と月額費用をお振り込みいただき、口座登録の手続きも同時におこないます。
早めの納品をご希望の際は『クレジットカード払い』がおすすめです。
Q.月頭に解約をした場合、支払いはどうなりますか？
A.基本的には解約される月の末日が解約日となります。月頭に解約手続きをされた場合も解約された月の末日まで契約が続きますので、解約月までの月額費用をご請求します。